個人情報保護方針

株式会社サパナは、クラウドサービスの開発・運用・販売を行う事業者として、品質の高いサービスを提供することにより、更なる顧客満足度を提供できる企業となるべくことを事業理念として掲げ、それに相応しい組織となるために、当社が取扱う個人情報の保護について、社会的責任を十分に認識して、本人の権利利益を保護し、個人情報に関する法規制等を遵守致します。

また、以下に示す方針を具現化するために、個人情報保護マネジメントシステムを構築し、最新のＩＴ技術の動向、リスクのトレンド、社会的要請の変化、経営環境の変動等を常に認識しながら、その継続的な改善に、全社を挙げて取り組むことをここに宣言致します。　

当社は、個人情報をお預かりする際には、その取得目的を明らかにして、個人情報の適切な取得・利用・提供を行い、利用目的の達成に必要な範囲を超えた個人情報の取扱い(目的外利用)は行いません。また、そのための適切な措置を講じます。
当社は個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針及びその他の規範を遵守致します。
当社は個人情報への不正アクセス、個人情報の漏えい、滅失又はき損等のリスクに対しては、合理的な安全対策を講じ、事業の実情に合致した経営資源を注入し、個人情報のセキュリティ体制を継続的に向上させて行きます。また不適切な事項については是正を行います。さらに内部規程等を改め個人情報を最善の状態で保護致します。
当社は個人情報の取扱いに関する苦情及び相談対応への内部規程を定め、苦情及び相談には、迅速かつ誠実に対応致します。
個人情報保護マネジメントシステムについて、当社を取り巻く環境の変化を踏まえ、適時・適切に見直して、その改善を継続的に推進して行きます。

最終改訂日：2023年3月1日
制定日：2012年3月1日
株式会社サパナ代表取締役社長　後藤晋一

個人情報保護方針に関するお問い合わせ先
株式会社サパナ　サパナ個人情報相談窓口
〒140-0004 東京都品川区南品川2-4-1 品川YMDビル9F
E-mail:information@sapana.co.jp

個人情報の取扱いについて

当社は、以下の通り個人情報を取扱います。

１．当社が取得する個人情報及びその利用目的

(1)当社が提供するWiLL Cloud(メール配信システムWiLL Mailとフォーム作成システムWiLL Formの総称）においてお客様からお預かりする個人情報

メール配信システム及びフォーム作成システムのご提供のため
統計分析情報作成のため
点検、修理、整備などの保守管理のため

(2)当社従業員並びに扶養家族の個人情報

人事、給与、総務などの雇用管理のため
健康管理のため
セキュリティ管理のため

(3)採用応募者の個人情報

採用業務に関連する諸連絡ならびに採用選考のため
選考結果の通知のため
(合格の場合)入社手続きのため

(4)お取引先の個人情報

商談、業務上の連絡、受発注業務、契約の履行のため
新製品のご案内、セミナーのご案内のため

(5)「WiLL Cloud」サービスをお申込みいただいた方の個人情報

申し込み、退会、ご登録情報変更時の確認のため
製品・サービスのご案内をするため
サポート・メンテナンスの提供を行うため
お問い合わせ・ご相談へ対応するため
製品・サービス向上を目的とするアンケート調査を実施するため
お客様との商談、打合せ等のため
取引先情報管理、支払・収入処理、請求書送付のため
メールマガジン送信のため
弊社サービス案内のＤＭ発送のため

(6)お問い合わせいただいた方の個人情報

お問い合わせへの対応のため
メールマガジン送信のため
弊社サービス案内のＤＭ発送のため

(7)セミナーにお申込みいただいた方の個人情報

お申し込み確認のため
セミナー開催のご案内のため
メールマガジン送信のため
弊社サービス案内のＤＭ発送のため

※当社への個人情報のご提供は、ご本人の任意です。
ただし、当社が提供を依頼する個人情報をご提供頂けない場合、各利用目的の遂行が適正に行えず、
結果としてご本人に不利益が生じる場合がございます。予めご了承ください。

２．当社の保有個人データ及び第三者提供記録に関する事項

(1)当社の名称、住所及び代表者名

株式会社サパナ
東京都品川区南品川 2-4-1　品川 YMD ビル 9F
代表取締役社長　後藤晋一

(2)当社の個人情報保護管理者の氏名又は職名、所属及び連絡先

クラウド事業部後藤誠治
E-Mail：information@sapana.co.jp

(3)全ての保有個人データの利用目的

上記１.の(2)～(7)をご参照ください。

(4)保有個人データの取扱いに関する苦情の申出先

保有個人データの開示等のご請求及び当社が取得した個人情報に関する苦情及び御相談に関するお問い合わせにつきましては、下記「個人情報保護に関するお問い合わせ窓口」まで、ご連絡ください。

株式会社サパナ　サパナ個人情報相談窓口
東京都品川区南品川2-4-1　品川YMDビル9F
E-Mail：information@sapana.co.jp

(5)認定個人情報保護団体

当社の所属する「認定個人情報保護団体」の名称および苦情の解決の申出先は以下のとおりです。

認定個人情報保護団体の名称：一般財団法人日本情報経済社会推進協会
苦情の解決の申出先：個人情報保護苦情相談室
住所：〒106-0032 東京都港区六本木一丁目９番９号六本木ファーストビル内
電話番号： 03-5860-7565 0120-700-779
＜注意＞
当社の商品・サービスに関する問合せ先ではございません。

(6)個人情報の開示等の手続き

当社は、当社が取得した個人情報のうち、保有個人データに関し、ご本人からの利用目的の通知、開示、個人情報の内容が事実に反する場合等における訂正、追加又は削除、利用の停止、消去、第三者への提供の停止（以下「開示等」という）の請求を受け付けます。

また、当社が個人情報の第三者提供に際して作成する第三者提供記録に関する開示のご請求も受け付けております。

ただし、本人または他のお客さまの生命・身体・財産その他の利益を害するおそれのある場合、または当社の業務遂行に著しく支障をきたすと判断した場合は、この限りではありません。また、法令等に定めのある場合は、当該法令に基づいて適切な対応をいたします。

①開示等の内容

利用目的の通知
開示
内容の訂正、追加又は削除
利用の停止又は消去
第三者への提供の停止

なお、利用の停止又は消去に伴い、不本意ながらご要望に沿ったサービスの提供ができなくなることがありますので、あらかじめご了承の上ご請求をお願い申し上げます。

②手数料

開示等の内容のうち、利用目的の通知及び開示のご請求に関しましては、1件につき1,000円（税込み）を手数料として申し受けております。

利用目的の通知または開示のご請求の場合は、ご請求書とともに手数料分の郵便小為替を同封の上、郵送ください。

③開示等のご請求方法及びお問い合わせ

開示等のご請求をされる場合は、当社所定の「開示等請求書」に必要事項を記入し、「個人情報保護に関するお問い合わせ窓口」まで、書留、簡易書留、配達記録郵便など、配達の記録が残る方法によりお申し出ください。開示等請求書につきましては、開示等請求書のPDFファイルを、印刷してご利用ください。その際、ご登録いただいた情報をもとに、本人確認をさせていただきます。

この方法によらない開示等のご請求（当社に直接お越しいただいた場合も含みます）には応じられませんので、ご了承願います。

また、開示等請求書の記載に不備があった場合並びにご自身及びお申し出いただいた方（代理人等）がご本人であることを確認できない場合、不本意ながらご請求に対応できない場合がございますので、あらかじめご了承願います。

④当社所定の開示等請求書

「開示等請求書」

なお、お申し出いただいた方がご自身以外の場合（代理人等）は、次の書類も同封してください。

開示等の求めについて本人が委任した代理人の場合

本人の委任状（原本）

代理人が法定代理人の場合

未成年者の法定代理人の場合：
戸籍謄本、住民票（続柄の記載されたもの）など、法定代理権の確認ができる公的書類

成年被後見人の場合：
後見登記等に関する登記事項証明書など、法定代理権の確認ができる公的書類

代理人自身を証明する書類（本籍地の情報は都道府県のみとし、その他は黒塗りとしてください。）

運転免許証、パスポート、健康保険の被保険者証、住民票などの写し

⑤開示等のご請求により取得した個人情報の利用目的

開示等のご請求により取得した個人情報は、開示等の手続きに必要な範囲内でのみ利用します。また、ご提出いただいた書類は、適正に廃棄します。

(7)当社が保有個人データの安全管理のために講じた措置

当社は、取扱う全ての個人情報及び保有個人データについて、安全管理措置を講じ、保護しております。
当社が講じる個人情報の取扱いに関する安全管理の詳細をお知りになりたい方は、【個人情報保護管理者】宛にお申出ください。速やかに回答申し上げます。

Cookieポリシー

2023年6月15日制定

当社のWebサイトでは、お客様の利用状況を分析するため、あるいは個々のお客様に対してよりカスタマイズされたサービス・広告を提供する等の目的のため、Cookieおよび類似技術を使用して一定の情報を収集する場合があります。

当社のWebサイトでは、この目的にあたっては主に以下のツールが利用され、ツール提供者に対してCookie情報をはじめとする利用者に関する情報を外部に送信する仕組みを設置しております。

当社が利用しているツール提供者（利用者情報の外部送信先）は、以下の通りです。

■Google Analytics

(1)利用者情報の送信先事業者名

Google Inc.

(2)事業者情報

Google Analytics利用規約：https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/jp/
Googleプライバシーポリシー：https://policies.google.com/privacy

(3)送信される情報の内容

Webサイト訪問者の利用情報（アクセス状況、トラフィック、ルーティング等）

(4)送信される情報の利用目的

1）当社のウェブサイトにおけるユーザエクスペリエンス及びサービスの向上
2）当社のウェブサイトの分析
3）当社のウェブサイト又はサービスの利用についての統計の作成
4）当社のウェブサイトにおけるマーケティングの実施
5）上記に関連するその他の活動

■Pardot

(1)利用者情報の送信先事業者名

株式会社セールスフォース・ドットコム

(2)事業者情報

Pardot利用規約：http://www.salesforce.com/jp/assets/pdf/misc/salesforce_MSA.pdf
Salesforceプライバシープライバシーに関する声明：https://www.salesforce.com/jp/company/privacy/full_privacy.jsp

(3)送信される情報の内容

お客様のWeb サイトの閲覧情報（アクセス状況、トラフィック、ルーティング等）

(4)送信される情報の利用目的

■A8.net

(1)利用者情報の送信先事業者名

株式会社ファンコミュニケーションズ

(2)事業者情報

A8.net利用規約：https://support.a8.net/as/kiyaku.html
株式会社ファンコミュニケーションズプライバシーポリシー：https://www.fancs.com/privacypolicy

(3)送信される情報の内容

IPアドレス
ユーザーエージェント
Cookie情報
成果結果情報（広告成果毎の識別子）

(4)送信される情報の利用目的

広告配信に係る成果計測、広告配信に係る不正防止のため

以上